Wenn Käufer Streiken: Mit Klarem Profil Gegen Consumer Confusion Und Kaufmüdigkeit [German]

By Markus Schweizer and Thomas Rudolph

Book Overview

Die Gr? e der Sortimente nimmt zu, die Produkte werden komplexer - und austauschbar. Die Folge: Kunden f?hlen sich verwirrt und ?berfordert. Consumer Confusion hei t das Stichwort. Um der Vielfalt Herr zu werden, informieren sie sich bei Experten oder verschieben den Kauf. Im schlimmsten Fall verweigern sie den Konsum. Was k?nnen Hersteller und H?ndler konkret tun, wenn K?ufer streiken und die Ums?tze einbrechen? Thomas Rudolph und Markus Schweizer beschreiben anhand vieler Fallbeispiele, was Consumer Confusion ist und wodurch sie ausgel?st wird. Sie zeigen auf, wie Anbieter die zentralen Confusion-Ursachen in ihrem Unternehmen identifizieren k?nnen. Und sie liefern Tipps, wie Hersteller und H?ndler ihrem Unternehmen und ihren Produkten ein starkes Profil geben und so die Kaufbereitschaft beim Kunden erh?hen k?nnen. Dabei werden s?mtliche Marketingma nahmen betrachtet, die der Kunde wahrnimmt - von der Laden- und Sortimentsgestaltung ?ber Preispolitik und Dienstleistungsangebot bis hin zur Kommunikation. Checklisten helfen bei der Umsetzung in die eigene Praxis. Ein wegweisendes Buch f?r alle, die Konsumm?digkeit und K?uferstreik erfolgreich begegnen wollen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3322825035
• ISBN13: 9783322825032
• Release Date: January 2012
• Publisher: Gabler Verlag
• Length: 183 Pages
• Weight: 0.57 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 6.0" x 9.0"