La presente ricerca, intitolata: "Valutazione dell'impatto del Programma di Miglioramento della Pubblica Amministrazione (PROMAP) sul personale di supporto all'istruzione dell'Instituto Tecnol gico de Celaya", cerca di mostrare i dettagli della sua implementazione come corso di formazione per il personale di supporto all'istruzione, che svolge diverse attivit amministrative e di servizio che completano l'attivit educativa che centrale nell'ITC...