Inhaltsangabe: Einleitung: Der ABB-Konzern z hlt heute zu den weltweit gr ten Anbietern im Bereich von Automatisierungs- und Energietechnik. Mit einem j hrlichen, weltweiten Umsatz von rund 18,3 Milliarden US-Dollar und einer Mitarbeiterzahl von circa 139.000 ist ABB in den europ ischen Top-500-Unternehmen notiert. Die Tochtergesellschaft in Deutschland, die ABB AG mit ihrem Hauptsitz in Mannheim, verzeichnet einen j hrlichen Umsatz von rund 2,9 Milliarden Euro mit circa 17.600 Mitarbeitern. Sie ist damit die gr te Landesgesellschaft innerhalb des weltweiten ABB-Konzerns. Insbesondere in den Jahren 1999/2000 bildete sich eine Euphorie f r die Internettechnologie und die elektronische Abwicklung von Gesch ften per Internet, den so genannten eCommerce. Wenn man aus heutiger Sicht auf die vergangenen Jahre zur ck blickt, k nnte man diese Euphorie-Phase (E-Hype), nachdem die eCommerce-Blase" geplatzt ist, auch als Modeerscheinung" bezeichnen. Diese Marktbewegung war, neben den - insbesondere in der betriebswirtschaftlichen Literatur - prophezeiten Prozesskosteneinsparungen, einer der Gr nde f r die Einf hrung einer eCommerce- Software. ABB entschied sich im Jahr 2000 f r die Einf hrung einer Software namens Ariba Buyer(TM) der Firma Ariba(TM), die ihren Firmensitz in Sunnyvale (USA). Das Ziel waren m gliche Prozesskosteneinsparungen8 sowie eine Standardisierung9 des Beschaffungsprozesses. Im Rahmen des Projekts wurden mit der Einf hrungsphase internationale, cross-functional10 Roll-Out-Teams aufgebaut. Aufgeteilt in drei Regionen (USA, Northern Europe, Central Europe) wurden sowohl technische als auch kaufm nnische, internationale Teams gebildet, die f r die Einf hrung der Software verantwortlich waren. W hrend die technischen Teams f r das System, die Installation und die technischen Abl ufe zust ndig waren, verantworteten die kaufm nnischen Teams die Lieferantenauswahl mit den dazugeh rigen Kataloginhalten und f hrten den Lieferanten-Integrationsprozess. Problems
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