O Aroma e o Comportamento do Consumidor [Portuguese]

By Jos Albergaria, Ana Estima, Rafaela Andrade

O presente trabalho visa estudar a relev ncia do est mulo olfativo como elemento constituinte da atmosfera sensorial de um ponto venda. Os m todos aplicados procuraram aferir os efeitos que o aroma ambiente pode exercer sobre as avalia es e os sentimentos do consumidor em rela o ao ambiente de loja, bem como sobre o seu comportamento neste ambiente. Para a an lise de dados, foi utilizado como modelo te rico o Modelo de Psicologia Ambiental de Mehrabian & Russell, adaptado por Donovan & Rossiter. Os resultados demonstraram que a presen a do aroma ambiente no ponto de venda capaz de influenciar positivamente a avalia o do consumidor sobre aquele local, bem como os seus sentimentos durante a experi ncia vivenciada. Foi poss vel concluir que a ado o do est mulo olfativo como estrat gia de marketing no ponto de venda capaz de influenciar os consumidores a perceberem o local como mais agrad vel e interessante, al m de intensificar os sentimentos de satisfa o e felicidade vivenciados naquele ambiente. Os resultados tamb m demonstraram que os estudos nesta rea ainda s o limitados, de modo que o aprofundamento no assunto guarda implica es gerenciais bastante significativas.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6139722675
• ISBN13: 9786139722679
• Release Date: November 2018
• Publisher: Novas Edicoes Academicas
• Length: 140 Pages
• Weight: 0.47 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"