Mon vendeur ce héros 5.0 L'intelligence commerciale en point de vente [French]

By Christian Blondel

L'intelligence commerciale dans les points de vente est un enjeu majeur de l'enchantement client. C'est aussi un atout de diff rentiation. Les marques ainsi que le management des diff rentes enseignes doivent s'en emparer au m me titre qu'elles investissent dans les outils digitaux. Ceci tant pour les vendeurs que pour servir les clients qui consomment comme ils veulent, o ils veulent et quand ils veulent Le v ritable d fi consiste transformer chaque vendeur en h ros. Etre capable de captiver, d'enchanter le client bien au-del de la simple satisfaction: r inventer ma relation client au jour le jour. Au travers d'une vision transversale et globale du m tier de la vente, les managers et les vendeurs trouveront un clairage sur le juste quilibre entre la digitalisation du point de vente et la relation humaine. Les auteurs initient au travers de cet ouvrage une approche innovante et des nouveaux styles de formations.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 2362331792
• ISBN13: 9782362331794
• Release Date: December 2017
• Publisher: Lexitis
• Length: 192 Pages
• Weight: 0.78 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 7.4" x 9.7"