Das Internet und neue Technologien wie Breitband und Mobile ver ndern die Gesch ftsprozesse eines Unternehmens fundamental und nachhaltig. Die gesamte Wertsch pfungskette wird reorganisert - mit weit reichenden Konsequenzen f r Marketing, Vertrieb und Service. Dirk Schneider zeigt in diesem Buch die neuen Disziplinen und Marketingkonzepte auf: Marketing in Echtzeit, Kundenbeziehungsmarketing, Multi-Kanal-Marketing, Solution-Marketing, Netzwerk-Marketing. Er weist aber zugleich auf die Gefahren hin, die entstehen, wenn in Unternehmen der Pfad eines strategischen Marketing verlassen wird. Damit verbunden ist auch ein neues Selbstverst ndnis des Marketing-Managers - seine zuk nftige Rolle in der Unternehmensf hrung wird neu bestimmt.
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