Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Tourismus - Sonstiges, Note: 1,7, Leuphana Universit?t L?neburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Eines der Schiffe der Marke Carnival Cruise Lines hei t Carnival Imagination und bietet Platz f?r ?ber 2000 Passagiere. An Bord dieses Schiffes wurde im Jahr 2009 w?hrend einer Fahrt durch die westliche Karibik eine Studie durchgef?hrt, die Einblicke in die Erfahrungen und Zufriedenheit von Kreuzfahrtpassagieren geben sollte. Indem man Kenntnis von dem Grad der Zufriedenheit der Passagiere erlangt und ermittelt, welche Faktoren hinsichtlich der Zufriedenheit vor allem eine Rolle spielen, kann man im Idealfall ein besseres Verst?ndnis f?r den Erfolg von Kreuzfahrten und die Beliebtheit der Karibik als Kreuzfahrtdestination entwickeln. Au erdem k?nnen aus den Ergebnissen einer solchen Studie Handlungsempfehlungen f?r die Zukunft abgeleitet werden. Im Folgenden m?chte ich den Begriff Zufriedenheit hinsichtlich des Kreuzfahrttourismus definieren und die erw?hnte Studie n?her betrachten, um so im Fazit meine Forschungsfrage "Welche Faktoren beeinflussen die Zufriedenheit von Kreuzfahrtpassagieren in der westlichen Karibik?" beantworten zu k?nnen.
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