Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, FernUniversit?t Hagen, Sprache: Deutsch, Abstract: 1. Einleitung Die Kaufentscheidung eines Konsumenten wird von vielen verschiedenen Determinanten beeinflusst. Eine Teilmenge dieser Determinanten sind die so genannten Zust?nde. Diese verhaltenswissenschaftlichen Konstrukte psychischer und sozialer Art sind statischer Natur. 1 Beispiele f?r diese Konstrukte sind neben Einstellungen und Motiven auch das Wissen. Folgende Abbildung soll dies verdeutlichen: 2 Orientierung Konstrukt Anreicherung Die Konstrukte sind in dieser Darstellung nach zunehmender Komplexit?t und kognitiver Anreicherung geordnet. Deutlich zu erkennen ist die herausragende Rolle des Wissens, da es auf alle anderen Konstrukte wirkt und diese entsprechend beeinflussen kann. Kernpunkt dieser Ausarbeitung ist eine Analyse des Konstrukts Wissen und die Relevanz des Wissens f?r die Erforschung des Konsumentenverhaltens. In diesem Zusammenhang werden folgende Fragestellungen untersucht und beantwortet: - Welche verschiedenen Klassifikationen von Konsumentenwissen gibt es? Wie ist das Verh?ltnis dieser Klassifikationen un-tereinander? - Welchen Einfluss hat beim Konsumenten vorhandenes Wissen auf ausgew?hlte Schritte des Kaufentscheidungsprozesses? Im Kapitel 2 wird dazu zun?chst eine allgemeine Definition des Begriffs Wissen sowie eine Definition des Begriffs Konsumentenwissen gegeben. Weiterhin wird Wissen aus psychologischer Sicht klassifiziert und die Organisation von Wissen im Ged?chtnis beschrieben, d.h. wie Wissen im Ged?chtnis gespeichert wird. In Kapitel 3 werden verschiedene in der Literatur gebr?uchliche Klassifikationen von Konsumentenwissen beschrieben und erl?utert. Au erdem wird der Einfluss vorhandenen Wissens auf ausgew?hlte Elemente des Kaufentscheidungsprozesses diskutiert. [...]
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