Das Betriebsmanagement ist ein Bereich der Wirtschaft, der sich mit der Produktion von Waren und Dienstleistungen befasst und die Verantwortung daf?r tr?gt, dass die Gesch?ftsabl?ufe effizient sind, d. h. so wenig Ressourcen wie n?tig verbrauchen und die Kundenanforderungen effektiv erf?llen. Er befasst sich mit dem Management des Prozesses, der Inputs (in Form von Material, Arbeit und Energie) in Outputs (in Form von Waren und Dienstleistungen) umwandelt. Traditionell bezieht sich Operations auf die getrennte Produktion von Waren und Dienstleistungen, obwohl die Unterscheidung zwischen diesen beiden Haupttypen von Operationen immer schwieriger wird, da Hersteller dazu neigen, Produkt- und Dienstleistungsangebote zu verschmelzen. Allgemeiner ausgedr?ckt, zielt das Betriebsmanagement darauf ab, den Anteil der wertsch?pfenden T?tigkeiten in einem bestimmten Prozess zu erh?hen. Grunds?tzlich sollten diese wertsch?pfenden, kreativen Aktivit?ten auf die Marktchancen abgestimmt werden, um eine optimale Unternehmensleistung zu erzielen. Betriebsleiter sind f?r das Management von Aktivit?ten verantwortlich, die Teil der Produktion von Waren und Dienstleistungen sind.
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