O avan o das tecnologias da informa o e da comunica o na sociedade teve um impacto direto na educa o atrav s do desenvolvimento de programas de ensino dist ncia e da altera o dos m todos pedag gicos de aprendizagem. Este estudo foi realizado com alunos de licenciatura em MBA com um programa de ensino dist ncia. A amostra incluiu 12 alunos e os instrumentos seleccionados para obter os resultados foram um inqu rito eletr nico utilizando o software surveymonkey.com para recolher dados demogr ficos dos participantes e uma entrevista semi-estruturada com perguntas abertas pelo Zoom. O estudo utilizou uma metodologia qualitativa com um desenho fenomenol gico descritivo, tendo sido dada nfase descri o das abordagens e opini es dos alunos. O desenho utilizado contribuiu para o conhecimento das realidades escolares; em particular, as experi ncias dos actores do processo de forma o: no nosso caso particular, os estudantes universit rios. O estudo permitiu conhecer a interven o de diferentes factores ou vari veis que s o determinantes na qualidade do programa.
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